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藥品低成本招商,深度好文!

【概要描述】自2016年以來(lái),醫(yī)藥界風(fēng)云變幻:94號(hào)令、營(yíng)改增、讓單體藥店、診所檢查常態(tài)化,第三終端不僅成本上漲,而且銷售暴跌。招標(biāo)、降價(jià)、醫(yī)保、藥占比、兩票制、營(yíng)改增、分級(jí)診療、輔助用藥等政策不斷擠壓醫(yī)院產(chǎn)品銷售份額,很多處方藥在醫(yī)院負(fù)增長(zhǎng)。同時(shí),單體藥店不斷減少,連鎖藥店化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)的大背景下,連鎖藥店將成為醫(yī)藥行業(yè)最為重要的銷售渠道,行業(yè)巨變導(dǎo)致醫(yī)藥營(yíng)銷越來(lái)越難做,醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)!  醫(yī)藥營(yíng)銷

藥品低成本招商,深度好文!

【概要描述】自2016年以來(lái),醫(yī)藥界風(fēng)云變幻:94號(hào)令、營(yíng)改增、讓單體藥店、診所檢查常態(tài)化,第三終端不僅成本上漲,而且銷售暴跌。招標(biāo)、降價(jià)、醫(yī)保、藥占比、兩票制、營(yíng)改增、分級(jí)診療、輔助用藥等政策不斷擠壓醫(yī)院產(chǎn)品銷售份額,很多處方藥在醫(yī)院負(fù)增長(zhǎng)。同時(shí),單體藥店不斷減少,連鎖藥店化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)的大背景下,連鎖藥店將成為醫(yī)藥行業(yè)最為重要的銷售渠道,行業(yè)巨變導(dǎo)致醫(yī)藥營(yíng)銷越來(lái)越難做,醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)!  醫(yī)藥營(yíng)銷

詳情
  自2016年以來(lái),醫(yī)藥界風(fēng)云變幻:94號(hào)令、營(yíng)改增、讓單體藥店、診所檢查常態(tài)化,第三終端不僅成本上漲,而且銷售暴跌。招標(biāo)、降價(jià)、醫(yī)保、藥占比、兩票制、營(yíng)改增、分級(jí)診療、輔助用藥等政策不斷擠壓醫(yī)院產(chǎn)品銷售份額,很多處方藥在醫(yī)院負(fù)增長(zhǎng)。同時(shí),單體藥店不斷減少,連鎖藥店化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)的大背景下,連鎖藥店將成為醫(yī)藥行業(yè)最為重要的銷售渠道,行業(yè)巨變導(dǎo)致醫(yī)藥營(yíng)銷越來(lái)越難做,醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)!
  醫(yī)藥營(yíng)銷難做,難在哪里?
  行業(yè)劇變導(dǎo)致醫(yī)藥營(yíng)銷越來(lái)越難做,七成制藥企業(yè)將被淘汰!醫(yī)藥營(yíng)銷究竟難在哪里?這是需要考慮的第一個(gè)問(wèn)題。主要難點(diǎn)有三:招商難、進(jìn)院難、上量難! 
  為什么招商難?
  主要原因有以下幾點(diǎn):一是醫(yī)藥企業(yè)眾多,產(chǎn)品差異性小,競(jìng)爭(zhēng)激烈,代理商選擇余地比較大;二是政府醫(yī)療政策的變化,導(dǎo)致傳統(tǒng)醫(yī)藥購(gòu)銷模式不斷轉(zhuǎn)化,代理商打開(kāi)醫(yī)院市場(chǎng)的難度增加,利潤(rùn)空間縮小,積極性大受影響;三是招商活動(dòng)眾多,如果宣傳力度不大,很難吸引醫(yī)院代理商的注意力。
  為什么產(chǎn)品進(jìn)院難?
  一方面,進(jìn)院費(fèi)用高,而且醫(yī)院內(nèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈;特別是《處方管理辦法》“一品兩規(guī)”的規(guī)定,對(duì)醫(yī)院同類產(chǎn)品的品種數(shù)量加以嚴(yán)格控制,令競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。如果產(chǎn)品沒(méi)有突出的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,代理商根本不愿意做。特別是對(duì)于新品,由于代理商對(duì)產(chǎn)品信息的了解不全面,心存顧慮,不愿做新品代理。另一方面,由于缺乏有效的價(jià)格管控體系,產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格不穩(wěn)定,代理商的利潤(rùn)很難獲得有效保障,因而不愿輕易做產(chǎn)品代理。
  為什么上量難?
  近年來(lái)政府不斷加大反商業(yè)賄賂的力度,大力倡導(dǎo)陽(yáng)光招標(biāo),這就要求代理商調(diào)整營(yíng)銷模式,從帶金營(yíng)銷轉(zhuǎn)為學(xué)術(shù)推廣。但是僅憑代理商自身的實(shí)力,根本無(wú)力進(jìn)行學(xué)術(shù)推廣,也就很難對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深入有效的宣傳,自然也就難以有效推動(dòng)上量。
  導(dǎo)致上量難的另一個(gè)重要原因便是“一品兩規(guī)”的施行,令醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得空前激烈,引發(fā)了新一輪的“醫(yī)院據(jù)點(diǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)”,很多代理商“做得進(jìn),守不住”!
  困難重重 如何突破?
  面對(duì)三重困難,醫(yī)藥企業(yè)該如何尋求突破?要想解決 “三難”問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)突破,必須在產(chǎn)品、服務(wù)與傳播上下功夫。
  一是突出產(chǎn)品特色?!耙黄穬梢?guī)”、“陽(yáng)光招標(biāo)”等新政,將讓醫(yī)院營(yíng)銷從“營(yíng)銷為中心”,轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品為中心”。只有“獨(dú)家品種”等具有差異性市場(chǎng)的產(chǎn)品,才能有較強(qiáng)的議價(jià)能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并獲得穩(wěn)定長(zhǎng)期的市場(chǎng)回報(bào)。而傳統(tǒng)的改劑型“新藥”將隨著“一品兩規(guī)”等,被淘汰出醫(yī)院市場(chǎng)。因此,藥企必須突出自己的產(chǎn)品特色,從而增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院代理商的吸引力。除了“獨(dú)家”特性外,醫(yī)保產(chǎn)品由于可享受政府報(bào)銷,因此消費(fèi)群體龐大,銷量有保障,仍然是代理商關(guān)注的核心點(diǎn)。在當(dāng)前形勢(shì)下,廠家必須加大對(duì)獨(dú)家、醫(yī)保產(chǎn)品的宣傳力度,突出自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)吸引代理商?! ?/div>
  二是完善服務(wù)體系。除去產(chǎn)品本身這一因素外,管理、推廣、品牌等便成為影響利潤(rùn)的最關(guān)鍵因素,而這些環(huán)節(jié)都需要大量的投入,若想通過(guò)進(jìn)行品牌建設(shè)以獲得長(zhǎng)期利潤(rùn),就必須加大市場(chǎng)投入。然而事實(shí)上,這對(duì)大多數(shù)代理商而言是不可能的事情。因此當(dāng)前的醫(yī)院營(yíng)銷,“營(yíng)”、“銷”分離已經(jīng)成為大趨勢(shì)。因此,廠家除了為代理商提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品外,還必須重視建立完善的市場(chǎng)服務(wù)體系,為代理商提供全方位的服務(wù)支持?!?/div>
  三是加大宣傳力度。加大宣傳力度,包含兩方面的意思。一是在招商過(guò)程中,必須加強(qiáng)招商信息的宣傳力度,廣泛吸引代理商。二是在產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中,廠家必須加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳力度,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度,幫助代理商拓展市場(chǎng)、增加上量。隨著反商業(yè)賄賂的逐步加強(qiáng)與深入,市場(chǎng)秩序?qū)⒆兊萌找嬉?guī)范,這就要求醫(yī)藥企業(yè)將“品牌”這一無(wú)形資產(chǎn)的積累與運(yùn)用提升到新的戰(zhàn)略高度。 
  低成本招商:用“三點(diǎn)式”創(chuàng)造良機(jī)
  當(dāng)前,藥企招商的持續(xù)火爆在凸現(xiàn)醫(yī)藥商業(yè)繁榮的同時(shí)也反映了眾多企業(yè)的短期功利心態(tài),自從醫(yī)藥保健品招商步入招商時(shí)代后,就一直無(wú)法擺脫類似于“圈錢”、“吹噓”、“造假”、“投機(jī)”這樣的字眼,“招商找死,不招商等死”成為醫(yī)藥保健品行業(yè)的寫照。事實(shí)上,陪同藥企走過(guò)了十?dāng)?shù)年風(fēng)風(fēng)雨雨的招商,目前已陷入了困境,心態(tài)、實(shí)力、產(chǎn)品、管理、市場(chǎng)等是橫在招商企業(yè)面前的“五大屏障“。目前經(jīng)銷商日趨理性,“大手筆”已然成為過(guò)去,通過(guò)招商已經(jīng)很難再如以往一樣制造出數(shù)千萬(wàn)、上億元的產(chǎn)品,正所謂希望越大,失望越大,對(duì)招商期望值太高,到頭來(lái)受傷的最終仍是企業(yè)自己。至于那些不停地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,不停地報(bào)批文號(hào),不停地打廣告招商,把招商當(dāng)成利潤(rùn)的主要來(lái)源,打一槍換一個(gè)地方的“招商專業(yè)戶”們,其結(jié)果最終只能是步入更快的滅亡。醫(yī)藥保健品生產(chǎn)企業(yè)要生存,經(jīng)銷商要發(fā)展,為此筆者提出了低成本招商的“三點(diǎn)式”。
  一、選好支撐點(diǎn)
  藥企產(chǎn)品要招商成功,首先要有吸引經(jīng)銷商眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。在許多產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,企業(yè)必須在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新,在運(yùn)作過(guò)程中營(yíng)造人性化優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合,開(kāi)創(chuàng)全新的市場(chǎng)格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)潛在的消費(fèi)需求,尋求新的顧客增長(zhǎng)點(diǎn),真正做到“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”。這樣,才有真正吸引代理商的優(yōu)勢(shì)和條件。
  具體來(lái)講,針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品背景、組方、效果等設(shè)計(jì)一套獨(dú)到的機(jī)理和概念顯得尤為獨(dú)到。
  筆者認(rèn)為需從以下六大版塊來(lái)進(jìn)行全程運(yùn)作:一是產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略及體系;二是產(chǎn)品傳播工具創(chuàng)意企劃案;三是招商策略規(guī)劃;四是招商培訓(xùn)體系規(guī)劃;五是招商政策管理及市場(chǎng)啟動(dòng)方案;六是量身定做營(yíng)銷策劃方案等根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)巧妙的設(shè)計(jì)了產(chǎn)品的概念,以及有針對(duì)性區(qū)別于同類競(jìng)品對(duì)手的市場(chǎng)推廣模式和滿足消費(fèi)者需求設(shè)計(jì)的多樣化促銷活動(dòng),因而殺傷力和針對(duì)性都很強(qiáng)。
  二、找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)
  縱觀諸多失敗的藥企招商,往往是因?yàn)闆](méi)有抓住經(jīng)銷商及消費(fèi)者的需求心理,從而使自己掙扎于企業(yè)與行業(yè)的夾縫中。企業(yè)的成功與否在于產(chǎn)品能不能滿足市場(chǎng)需求,如今大多數(shù)的醫(yī)藥保健品生產(chǎn)企業(yè)不重視客戶和消費(fèi)者的需求,仍抱著我能生產(chǎn)什么就生產(chǎn)什么,靠天吃飯的小農(nóng)意識(shí),產(chǎn)品要么功能單一,品種單薄,要么干脆就來(lái)個(gè)多亂雜,藥交會(huì)也去,招商會(huì)也開(kāi),但卻總是出不了成效,原因在哪?
  經(jīng)銷商無(wú)疑是聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁,從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),經(jīng)銷商的需求幾乎可以算得上是消費(fèi)者需求的風(fēng)向標(biāo),你的產(chǎn)品如果連經(jīng)銷商的眼都入不了,又從何談起入消費(fèi)者的眼?
  醫(yī)藥保健品企業(yè)如果不注重滿足經(jīng)銷商和消費(fèi)者的需求,不以滿足經(jīng)銷商與消費(fèi)者需求為市場(chǎng)原點(diǎn),那么單一產(chǎn)品脆弱的體系根本支撐不了整個(gè)市場(chǎng)的需求,產(chǎn)品多亂雜下場(chǎng)不外乎“一個(gè)不能少”的早夭,自說(shuō)自話的最終下場(chǎng)就只能是被市場(chǎng)淘汰。因此,只有把緊市場(chǎng)要脈,建立完善的,全面的產(chǎn)品體系,滿足甚至創(chuàng)造市場(chǎng)需求,才能永遠(yuǎn)立于市場(chǎng)的不敗之地。
  在具體做法上,除了提供看得見(jiàn)的利潤(rùn)空間外,關(guān)鍵是充實(shí)和完善切實(shí)可行的利益保障機(jī)制,不是什么動(dòng)輒輕易許諾免費(fèi)鋪貨、央視廣告拉動(dòng)、派出專職隊(duì)伍協(xié)銷等自身心理都沒(méi)底的遠(yuǎn)景。
  相反,提供諸如產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷技巧、管理制度方面的培訓(xùn)以及把自身資源和代理商所具備的區(qū)位優(yōu)勢(shì)進(jìn)行嫁接整合,針對(duì)客戶所處不同區(qū)域設(shè)計(jì)不同成本最優(yōu)化贏利模式,并根據(jù)不同的需求給予有針對(duì)性的滿足要實(shí)在的多。
  市場(chǎng)的“要脈”需要企業(yè)審時(shí)度勢(shì)的敏感度與觀察力,同時(shí)關(guān)鍵是如何找準(zhǔn)自己產(chǎn)品與經(jīng)銷商之間的結(jié)合點(diǎn)。對(duì)藥企而言,往往有時(shí)誰(shuí)更善于轉(zhuǎn)換思維與發(fā)現(xiàn),誰(shuí)做的更專業(yè),更細(xì)致入微誰(shuí)就會(huì)處于上峰,成為市場(chǎng)上真正的大贏家。
  三、提升差異點(diǎn)
  眾所周知,中國(guó)的醫(yī)藥保健品市場(chǎng)其實(shí)一直做的是治療市場(chǎng),但是醫(yī)藥保健品的先天功效又不能滿足消費(fèi)者被宣揚(yáng)起來(lái)的心理期望值,同時(shí)一些不規(guī)范的企業(yè)夸大的廣告宣傳、過(guò)度的透支市場(chǎng),讓當(dāng)今的保健品市場(chǎng)陷入了嚴(yán)重的信任危機(jī)狀態(tài),最終導(dǎo)致醫(yī)藥保健品招商市場(chǎng)步入寒冬。
  要扭轉(zhuǎn)當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀,只有造就消費(fèi)者信得過(guò)的品牌,才能成就醫(yī)藥保健品的好市場(chǎng)。如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成功招商?是采用國(guó)內(nèi)大企業(yè)常用的大手筆廣告招商還是選擇低成本創(chuàng)新模式的招商呢?對(duì)此,筆者認(rèn)為:選用以打造品牌優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)成功招商的低成本擴(kuò)張策略。
  由此看出,我們面對(duì)的同時(shí)也是一個(gè)“個(gè)性化”的消費(fèi)時(shí)代,除了關(guān)注客戶的需求外,還要對(duì)客戶進(jìn)行 “差異化”服務(wù)。
  筆者認(rèn)為,一是要把傳統(tǒng)的賣產(chǎn)品、賣服務(wù)轉(zhuǎn)向賣需求過(guò)渡,提供超值服務(wù),為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的良性互動(dòng)發(fā)展,領(lǐng)先一步,不斷超越,始終讓客戶感受到本企業(yè)的差異化特色服務(wù)。
  二是只有做好服務(wù)工作,建立起與客戶之間的誠(chéng)信關(guān)系,不斷提高客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和對(duì)公司的忠誠(chéng)度,使客戶樂(lè)意用企業(yè)的產(chǎn)品,才能提高企業(yè)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。

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